Un lead puede mostrar interés real y aun así desaparecer si el proceso posterior es débil.
Causas más comunes
- respuesta tardía;
- información insuficiente;
- falta de responsable;
- cotización sin seguimiento;
- datos dispersos;
- sin próxima acción.
Cómo detectar dónde se pierden
Revisa la fecha de entrada, primer contacto, última actividad y etapa. Si muchas oportunidades se detienen en el mismo punto, ahí existe una falla.
Qué corregir primero
Establece un responsable y una siguiente acción para cada lead.
Consulta cómo saber si el problema es generación o seguimiento y la guía de problemas de seguimiento comercial.
Preguntas frecuentes
¿Un lead perdido siempre es de baja calidad?
No. Puede haberse perdido por falta de atención.
¿Qué dato ayuda más a diagnosticar?
La fecha y resultado de cada contacto.
